Ervaringen

Vlug, attent, bekwaam en vriendelijk.

Alles perfect geregeld !! Geen toeters en bellen gewoon zo intens. Lieve medewerkers. Meer woorden heb ik er niet voor, ik zou deze Uitvaart24 aanbevelen voor iedereen die een waardig afscheid moet nemen van zijn /haar geliefden. En het laatste betaalbaar voor diegene die niet het geld hebben voor iets anders.

Zeer nauwkeurig

Prima.

Zeer behulpzaam, meedenkend en transparant. Deskundig personeel. Ook in een ingewikkelde uitvaart.

Ondanks er weinig ruimte was voor een uitvaart konden we toch een waardig afscheid geven!

Net zoal de vorige keer, uitstekend geregeld, snel, vakkundig en fair. Geen flauwekul, wat ze beloven, gebeurt. Goede prijs/kwaliteit.

Ik wil mijn complimenten geven aan Ingrid Leenders. Zij heeft ons met raad en daad bijgestaan en de uitvaart van mijn vader tot een groot succes gemaakt. Ze was altijd bereikbaar en geen tijdstip hierin was te gek.

Ondanks dat de crematieplechtigheid van mijn echtgenoot sober was, heeft de spreker die ons begeleidde ontzettend veel goed gemaakt, waardoor het toch heel waardig en respectvol was.

Goede uitvaart voor een goede prijs. Deskundige uitvaartbegeleidster, die de uitvaart zeer goed begeleid heeft. Locatie was ook zeer goed. Iets te veel door anderen dan de uitvaartbegeleidster benaderd. Dit kan verbeteren.

Mijn ervaring is dat er zo zorgvuldig wordt omgegaan met alle vragen , die op ons afkwamen De warmte en betrokkenheid , daar ben ik zo in gesteund . Ik ben heel blij dat ik voor Uitvaart24 heb gekozen

Over het algemeen positieve ervaring. Met name de begeleiding die wij ervaren hebben tijdens de laatste verzorging die wij zelf aan onze moeder wilden geven, was super! Er werd de tijd genomen en alles werd stap voor stap uitgelegd. Ook het eerste gesprek na overlijden van onze moeder met Milou en de begeleiding door haar op de dag van de uitvaart hebben wij als erg prettig ervaren. Wat wij als minpunt ervaren is dat er op de website bij pakket C bij crematie, geen duidelijke informatie wordt gegeven over het aantal personen dat bij een rouwbezoek aanwezig mag zijn. Er mogen maar 10 personen aanwezig zijn. Dit kan men beter al op de website vermelden om verrassingen te voorkomen. Het is uiteindelijk wel allemaal goed gekomen. Ook vinden wij dat de meerprijzen buiten het pakket dat wij hadden gekozen, nogal hoog zijn. Over het algemeen prima gevoel aan alles over gehouden!

Prima!!

Degene aan de telefoon vanaf het eerste contact was er vriendelijk en geduldig. Ik heb een aantal keer gebeld met vragen en zij heeft mij heel geduldig uitgelegd wat het essentiële verschil was tussen de pakketten. De mensen bij het rouwcentrum waren vriendelijk, de locatie was prima en ook de dag van de crematie was eigenlijk meer dan ik verwacht had. Ik ben zeer tevreden!

Het is niet duidelijk dat het afscheid en eventueel koffie drinken na afloop binnen een half uur moet als je voor programma 2 kiest.

Geachte mevrouw,

Dank voor uw beoordeling en feedback.

Wij bieden dit pakket aan bij elk crematorium, maar elk crematorium kijkt weer anders naar de invulling van het pakket.
Om die reden staat er bij dit pakket dan ook geen exacte tijd bij.

Normaal gesproken vermelden wij dit zowel telefonisch als in de opdrachtbevestiging per email.
Als dat in dit geval niet geheel duidelijk was dan mijn oprechte excuus daarvoor.

Met oprechte groet,

Jan-Jaap Palma
Uitvaart24